50 промптов для отдела продаж: готовые примеры

Промпты для отдела продаж работают лучше всего, когда содержат сведения о продукте, клиенте, этапе сделки, ограничениях и желаемом формате ответа. Нейросеть может подготовить черновик письма, вопросы для звонка или структуру коммерческого предложения, но менеджеру нужно проверить факты и адаптировать формулировки под реальный разговор.

Ниже собраны 50 промптов для продаж по всей воронке: от портрета клиента до разбора проигранной сделки. Их можно использовать через ChatGPT на русском языке или другую подходящую модель в агрегаторе нейросетей PortalGPT. Замените текст в квадратных скобках своими данными и не передавайте персональные или коммерчески чувствительные сведения без разрешенного рабочего сценария.

Как пользоваться промптами

Хороший запрос включает шесть элементов. Если убрать хотя бы один, модель начинает додумывать: без контекста она пишет общими словами, без ограничений добавляет обещания, которых компания не давала.

Элемент	Что указать
Роль модели	Чью работу она выполняет: аналитик B2B-продаж, помощник менеджера, тренер по звонкам
Задача	Конкретное действие: составить вопросы, сравнить сегменты, сократить предложение
Контекст	Продукт, сегмент, этап сделки, роль собеседника, история общения
Исходные данные	Обезличенные заметки, карточку сделки, переписку, утвержденные материалы
Ограничения	Запрет придумывать факты и числа, объем ответа, тон, запретные формулировки
Формат результата	Таблица, список вопросов, письмо до 100 слов, структура документа

Если первый ответ получился общим, добавьте примеры удачных сообщений, причины отказов и критерии качества.

Для командной работы удобно хранить утвержденные шаблоны в общей библиотеке и запускать их через нейросети для бизнеса. При автоматической передаче данных из CRM понадобится API для нейросетей, проверка прав доступа и фильтрация полей до отправки модели.

50 промптов по этапам продаж

Брать сразу весь набор не нужно: выберите блок, который закрывает самую больную часть работы команды.

Этап	Промпты	Что закрывают
Портрет клиента	1–5	Сегменты, роли в сделке, признаки лида
Подготовка к контакту	6–10	Сбор фактов, карточка, повестка встречи
Холодные письма	11–15	Первое обращение, темы, серия касаний
Звонок и потребность	16–20	Открытие, вопросы, следующий шаг
Квалификация сделки	21–25	Реальность проекта, красные флаги, ЛПР
Коммерческое предложение	26–30	Структура КП, ценность для роли, ясность
Работа с возражениями	31–35	Цена, поставщик, приоритет, отказ
Follow-up	36–40	Итоги встречи, замершая сделка, план касаний
CRM и отчетность	41–45	Единый формат, статус, прогноз, проигрыши
Обучение менеджеров	46–50	Тренировки, разбор звонков, план развития

Портрет клиента и сегментация

Эти запросы помогают уточнить, кому и с каким аргументом стоит продавать. Подставляйте наблюдения из интервью и CRM, а не выдуманный портрет аудитории. Для совместной работы с позиционированием пригодятся и AI-инструменты для маркетологов.

1. Портрет целевого клиента. Вы - аналитик B2B-продаж. По описанию продукта [описание] и списку текущих клиентов [обезличенные данные] выделите три сегмента, их задачи, признаки потребности, барьеры покупки и сигналы готовности к разговору. Не придумывайте факты. Ответ оформите таблицей.

2. Приоритет сегментов. Сравните сегменты [список] по критериям: острота проблемы, размер потенциальной сделки, длительность цикла, сложность доступа к ЛПР и риск отказа. Объясните оценки и предложите, с какого сегмента начать тест продаж.

3. Карта ролей в сделке. Для компании типа [описание] составьте карту участников покупки продукта [продукт]: инициатор, пользователь, технический эксперт, финансовый согласующий и ЛПР. Для каждой роли укажите интерес, опасение и подходящий вопрос.

4. Признаки качественного лида. На основе удачных сделок [обезличенные примеры] предложите критерии качественного лида. Разделите их на обязательные, желательные и тревожные признаки. Не используйте критерии, которых нет в исходных данных.

5. Гипотезы потребности. Для клиента из отрасли [отрасль] и роли [должность] сформулируйте пять проверяемых гипотез о проблемах, связанных с [задача]. Для каждой дайте вопрос, который поможет подтвердить или опровергнуть гипотезу без давления.

Подготовка к контакту

Нейросеть ускоряет сбор вопросов и рабочую сводку, но сведения о компании нужно сверять с первичными источниками. Если требуется обработать длинный открытый материал, можно получить второй черновик через Claude для работы с текстом.

6. План исследования клиента. Составьте список открытых источников и фактов, которые менеджеру стоит проверить перед контактом с компанией [название или описание]. Разделите сведения на обязательные и дополнительные. Не делайте выводов без подтверждения.

7. Карточка перед звонком. Превратите эти открытые сведения о клиенте [данные] в краткую карточку: контекст бизнеса, возможная задача, участники решения, три вопроса и один уместный повод для контакта. Ограничение - до 180 слов.

8. Связь события с продуктом. Клиент сообщил о событии [новость или изменение]. Предложите три аккуратные гипотезы, как оно может быть связано с продуктом [описание]. Для каждой укажите, что нужно уточнить до предложения решения.

9. Подготовка к встрече. На встрече будут [роли участников]. Цель - [цель]. Составьте повестку на 30 минут, распределите время, подготовьте семь вопросов и обозначьте желаемый следующий шаг. Избегайте презентации до выяснения потребности.

10. Риски первого контакта. Проверьте план обращения [текст] и найдите причины, по которым клиент может не ответить. Предложите улучшения по релевантности, конкретике, длине и призыву к действию, сохранив спокойный деловой тон.

Холодные письма и сообщения

Черновик должен звучать как обращение к конкретному человеку. Удаляйте громкие обещания, неподтвержденные цифры и искусственную срочность.

11. Первое холодное письмо. Напишите письмо для [роль] из [тип компании]. Контекст: [наблюдение]. Возможная задача: [гипотеза]. Продукт помогает [подтвержденная польза]. Структура: причина обращения, вопрос, краткая ценность, предложение 15-минутного разговора. До 100 слов.

12. Три варианта темы. Для письма [текст] предложите десять тем длиной до шести слов. Они должны отражать деловой контекст и не содержать кликбейта, ложной персонализации, заглавных слов и обещаний гарантированного результата.

13. Сообщение после знакомства. Подготовьте короткое сообщение после встречи на [мероприятие]. Упомяните конкретную тему разговора [тема], напомните обещанный материал [материал] и предложите один понятный следующий шаг. До 70 слов.

14. Персонализация без выдумок. Перепишите шаблон [текст] для клиента с подтвержденными фактами [факты]. Используйте только эти сведения. Пометьте места, где персонализация невозможна без дополнительного исследования.

15. Серия из трех касаний. Создайте последовательность из трех писем для [сегмент]: первое открывает диалог, второе дает полезный материал, третье вежливо закрывает цикл. Не повторяйте аргументы. Для каждого письма укажите цель и основной CTA.

Звонок и выявление потребности

Промпты помогают подготовиться, но разговор нельзя превращать в чтение сценария. Выбирайте вопросы по ответам клиента.

16. Открытие звонка. Подготовьте два варианта начала звонка с клиентом [контекст]. Нужно подтвердить время, согласовать цель разговора и задать первый открытый вопрос. Тон спокойный, без давления и длинной презентации.

17. Диагностические вопросы. Для продукта [описание] и роли клиента [роль] составьте 12 вопросов о текущем процессе, проблемах, последствиях, приоритетах и критериях решения. Разделите вопросы по этапам разговора и уберите дубли.

18. Уточнение последствий. Клиент описал проблему [цитата без личных данных]. Предложите пять уточняющих вопросов, которые помогут оценить частоту, стоимость, влияние на команду и срочность. Не подталкивайте к заранее заданному выводу.

19. Активное слушание. По заметкам разговора [обезличенные заметки] подготовьте нейтральное резюме: цели клиента, текущая ситуация, ограничения, критерии выбора, участники и открытые вопросы. Отдельно перечислите предположения менеджера, которые еще не подтверждены.

20. Следующий шаг. На основе итогов звонка [данные] предложите три варианта следующего шага. Для каждого укажите пользу клиенту, необходимые участники, материалы и условие, при котором шаг имеет смысл.

Квалификация сделки

Задача квалификации - понять реальность проекта, а не любой ценой оставить сделку в воронке.

21. Проверка квалификации. Проанализируйте карточку сделки [обезличенные поля]. Оцените, что известно о задаче, влиянии, сроках, процессе решения, бюджете и ЛПР. Не заполняйте пробелы догадками. Составьте вопросы для следующего контакта.

22. Красные флаги. По истории коммуникации [данные] найдите признаки слабой сделки: нет подтвержденной проблемы, нет доступа к участникам, сроки постоянно переносятся, критерии неясны. Для каждого признака предложите проверочный вопрос.

23. Вероятность следующего этапа. Оцените готовность сделки перейти на этап [этап] по шкале от 1 до 5. Сначала сформулируйте критерии, затем приведите доказательства из исходных данных и укажите, какой информации не хватает.

24. План работы с ЛПР. Известны участники [роли] и их позиции [описание]. Составьте план согласования: чьи интересы нужно учесть, какие вопросы задать, какие материалы подготовить и в какой последовательности проводить встречи.

25. Закрытие неквалифицированного лида. Напишите уважительное письмо клиенту, которому продукт сейчас не подходит по причине [причина]. Объясните решение без оценки клиента, предложите полезный материал и обозначьте условие, при котором можно вернуться к разговору.

Коммерческое предложение

AI может собрать структуру КП, однако цены, условия, сроки и юридические формулировки нужно брать только из утвержденных материалов. Перед отправкой спорные условия лучше сверить с коллегами, использующими нейросети для юридических черновиков, и с ответственным юристом.

26. Структура КП. По итогам встречи [обезличенное резюме] составьте структуру коммерческого предложения: ситуация клиента, согласованная задача, решение, объем работ, границы, этапы, критерии результата, риски и следующий шаг. Не добавляйте неподтвержденные обещания.

27. Ценность для роли. Перепишите описание продукта [текст] для [роль клиента]. Свяжите функции только с подтвержденными задачами [список]. Для каждого тезиса покажите цепочку «проблема - изменение в работе - измеримый признак результата».

28. Краткое резюме КП. Сократите предложение [текст] до 150 слов для руководителя. Сохраните задачу, рекомендуемое решение, ключевые ограничения, стоимость из исходника и следующий шаг. Не меняйте числа и не добавляйте выгоды.

29. Сравнение вариантов. Представьте варианты [описания] в таблице по одинаковым критериям: состав, сроки, ресурсы клиента, ограничения, стоимость и кому подходит. Не объявляйте универсального победителя, дайте рекомендацию для указанного контекста [контекст].

30. Проверка ясности. Проверьте КП [текст] глазами клиента, который впервые видит продукт. Найдите термины без объяснения, расплывчатые обещания, противоречия, пропущенные условия и слабый следующий шаг. Предложите точечные правки.

Работа с возражениями

Сильный ответ сначала уточняет причину сомнения, затем признает ее и только после этого предлагает аргумент или проверку.

31. Возражение о цене. Клиент сказал: [цитата]. Подготовьте пять уточняющих вопросов, чтобы различить нехватку бюджета, сомнение в ценности, сравнение с конкурентом и неверный объем. Затем дайте варианты ответа для каждой причины без скидки по умолчанию.

32. Уже есть поставщик. Составьте ответ клиенту, который работает с другим решением. Признайте действующий выбор, уточните критерии удовлетворенности и предложите сравнение только там, где у нас есть подтвержденное отличие [отличие].

33. Нет приоритета. Подготовьте спокойный ответ на фразу «сейчас не до этого». Нужны два вопроса о сроках и последствиях бездействия, полезный материал и согласованный повод вернуться к разговору позднее.

34. Нужно подумать. Предложите вопросы, которые помогут понять, что именно клиент хочет обдумать: риски, состав решения, бюджет, участники или сроки. После каждого вопроса дайте нейтральный вариант следующего шага.

35. Разбор жесткого отказа. Проанализируйте ответ клиента [текст]. Отделите окончательный отказ от возражения и отсутствия контекста. Предложите один уважительный ответ, который не спорит, не давит и оставляет корректную возможность вернуться.

Follow-up и развитие сделки

В хорошем follow-up письме зафиксированы решения, ответственные и дата следующего контакта. Для расчета условий привлекайте финансового сотрудника; AI-инструменты для бухгалтерии могут помочь со структурой, но числа нужно сверять отдельно.

36. Итоги встречи. По заметкам [данные] подготовьте письмо: цель встречи, подтвержденные задачи, принятые решения, открытые вопросы, ответственные и следующий шаг с датой. Не включайте предположения как договоренности.

37. Напоминание без давления. Напишите короткое письмо после пропущенного срока ответа. Напомните контекст и ценность следующего шага, предложите два варианта времени или возможность закрыть вопрос. До 80 слов.

38. Возврат к замершей сделке. Проанализируйте историю [обезличенные данные] и предложите три содержательных повода вернуться: изменение задачи, новый материал или пересмотр формата. Не используйте искусственную срочность и фразу «хотел напомнить о себе».

39. План касаний. Для сделки на этапе [этап] составьте план коммуникации на четыре недели. Для каждого касания укажите цель, получателя, полезный материал, канал и сигнал, после которого план нужно остановить или изменить.

40. Расширение сотрудничества. На основе текущего использования продукта [данные] найдите гипотезы дополнительной ценности для клиента. Отделите подтвержденные потребности от предположений и подготовьте вопросы до предложения новых услуг.

CRM и отчетность

Нейросеть может привести заметки к единому формату, но не должна придумывать заполнение пустых полей.

41. Запись в CRM. Превратите заметки звонка [текст] в поля: задача, текущий процесс, влияние, участники, сроки, бюджет, возражения, договоренности, следующий шаг. Если данных нет, напишите «не выяснено», не додумывайте.

42. Краткий статус сделки. Составьте статус для руководителя по данным [карточка]. Формат: текущее положение, изменение за неделю, главный риск, действие менеджера, помощь руководителя. До 100 слов.

43. Очистка заметок. Найдите в заметках [текст] повторы, оценки без доказательств и неясные формулировки. Перепишите их нейтрально, сохранив факты и прямые цитаты. Отдельно перечислите вопросы для уточнения.

44. Прогноз воронки. Проанализируйте обезличенную таблицу сделок [данные] по заданным правилам этапов [правила]. Покажите сделки без следующего шага, с просроченной датой и неподтвержденными критериями. Не меняйте вероятность без объяснения.

45. Причины проигрыша. Сгруппируйте комментарии по проигранным сделкам [данные] в категории. Для каждой приведите подтверждающие фрагменты, частоту, возможную гипотезу и способ проверить ее на интервью с менеджерами и клиентами.

Обучение менеджеров

Библиотеку промптов стоит дополнять примерами удачных ответов и правилами проверки. Для адаптации новых продавцов можно связать ее с программой, где используются нейросети для HR-задач.

46. Ролевая тренировка. Сыграйте клиента из сегмента [сегмент] с задачей [задача] и сомнением [сомнение]. Задавайте по одному ответу за раз. После завершения оцените вопросы менеджера, ясность аргументов, давление и качество следующего шага.

47. Обратная связь по звонку. По расшифровке [обезличенный текст] оцените структуру разговора, долю вопросов, качество уточнений, работу с возражениями и договоренность о следующем шаге. Каждый вывод подтвердите цитатой из исходника.

48. Улучшение вопроса. Перепишите вопросы менеджера [список], чтобы они были открытыми, нейтральными и помогали выяснить процесс, последствия и критерии решения. Объясните, какую проблему исправляет каждый новый вариант.

49. Тренировка презентации. Создайте сценарий пяти минут для объяснения продукта [описание] клиенту [роль]. Сначала обозначьте его задачу, затем релевантное решение, подтверждение и ограничения. После сценария дайте чек-лист самопроверки без оценки личных качеств.

50. План развития менеджера. По результатам звонков [обезличенные наблюдения] выделите две сильные стороны и две зоны роста. Предложите упражнения на две недели, измеримые критерии и способ обратной связи руководителя.

Как проверять результат

Проверка занимает меньше времени, чем переписка с клиентом, который заметил ошибку раньше менеджера. Достаточно четырех шагов.

Если для предложения нужен визуальный пример, его можно подготовить через Nano Banana для генерации изображений, но макеты клиентов и фотографии людей следует использовать только в разрешенном сценарии.

50 промптов для отдела продаж принесут пользу, если команда адаптирует их под сегменты, хранит удачные версии и регулярно разбирает слабые ответы. Начните с пяти шаблонов для самого частого этапа воронки, протестируйте их на реальных обезличенных примерах и соберите рабочую библиотеку в PortalGPT.