ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «РВД Инфосистемы» (далее — «Исполнитель»), адресованное юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и полностью дееспособным физическим лицам — резидентам РФ (далее совместно — «Клиенты»), заключить договор на изложенных ниже условиях (далее — «Договор», «Оферта»). Принимая Оферту, Клиент—физическое лицо подтверждает достижение 18-летнего возраста и достоверность указанных данных.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель предоставляет доступ к программно-аппаратной платформе PortalGPT https://portalgpt.ru/ и связанным сервисам (далее — «Платформа», «Сервисы»), предназначенным для удаленного доступа к моделям искусственного интеллекта, инструментам генерации и обработки контента, а также иным функциям, описанным на Сайте и в интерфейсе личного кабинета.
1.2. Обязательным условием доступа является принятие и соблюдение Клиентом следующих документов:
• Политика оператора в отношении обработки персональных данных: https://portalgpt.ru/policy
1.3. Использование Платформы регулируется также:
• Тарифы и цены: https://portalgpt.ru/price
1.4. Инструкции, уведомления и иные правила использования Платформы, размещаемые в интерфейсе Платформы и/или Личном кабинете, являются обязательными для Клиента.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Акцепт Оферты допускается от собственного имени Клиента либо уполномоченным представителем юридического лица/ИП.
2.2. Полный и безоговорочный Акцепт — регистрация Личного кабинета Клиента на Платформе и совершение действия «Оплатить»/«Принять условия» в соответствующем разделе профиля/биллинга. Исполнитель вправе ограничить регистрацию новых Клиентов при отсутствии технической/правовой возможности.
2.3. Акцепт не признается надлежащим в отношении лиц, с которыми ранее Договор был расторгнут за нарушения. Фактическое предоставление доступа Исполнителем может рассматриваться как принятие акцепта в исключительных случаях.
2.4. Оферта действует с даты, указанной в разделе «Дата вступления в силу», и до ее отзыва. Отзывом является отсутствие текста Оферты по адресу: https://portalgpt.ru/offer
2.5. Договор считается заключенным с момента Акцепта и действует на неопределенный срок.
2.6. Исполнитель вправе изменять Оферту и связанные документы в любой момент. Изменения действуют с момента публикации новой редакции по адресам, указанным в п. 1.2–1.3, если не определено иное.
2.7. Изменения в Оферте/документах становятся частью действующего Договора. Исполнитель уведомляет Клиента не менее чем за 10 календарных дней, кроме случаев требования закона или запуска новых сервисов/функций. Уведомления направляются через интерфейс Платформы и/или на e-mail Клиента.
2.8. Документы из п. 1.3 могут меняться без спецуведомления; новая редакция действует с момента публикации.
2.9. Риск неознакомления с новой редакцией несет Клиент. Использование Сервисов после изменений означает согласие. Клиент вправе отказаться от изменений, расторгнув Договор.
ПРОБНЫЙ ПЕРИОД
3.1. Исполнитель вправе предоставлять Пробный период (триал) для ознакомления с функциональностью.
3.2. Пробный период может предоставляться юрлицам и ИП; условия триала для физлиц определяются Исполнителем отдельно.
3.3. Пробный период ограничивается сроком и/или грантом (кредитом) на потребление. Ограничения и размер гранта сообщаются через интерфейс Платформы или индивидуально.
3.4. Учет потребления ведется по тарифам для определения исчерпания гранта/окончания триала.
3.5. Клиент может перейти на платный режим до завершения триала. Неиспользованный грант может уменьшать стоимость последующих услуг при переходе — если это отдельно предусмотрено в интерфейсе Платформы.
3.6. До активации платного доступа Исполнитель вправе запросить документы для верификации. При непредставлении — приостановка доступа/отказ от исполнения.
3.7. На период триала могут действовать дополнительные технические/функциональные ограничения.
ДОСТУП И УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСАМИ
4.1. Доступ предоставляется удаленно через сеть Интернет. Организация доступа в Интернет — обязанность Клиента.
4.2. Заказ, настройка и управление Сервисами осуществляются через веб-интерфейс Платформы и/или API.
4.3. При делегировании прав третьим лицам Клиент обязан довести до них условия Договора и отвечает за их действия как за свои.
4.4. Исполнитель обеспечивает техническую возможность взаимодействия Клиента с третьими лицами; передача/хранение/доступ к контенту осуществляется без изменения контента Исполнителем.
СТОИМОСТЬ СЕРВИСОВ
5.1. Стоимость определяется тарифами, опубликованными на Сайте: https://portalgpt.ru/price
Тарифы указываются без учета применимых налогов, если не указано иное.
5.2. Исполнитель вправе изменять тарифы путем обновления на Сайте. Изменения вступают в силу с указанной даты, но не ранее следующего отчетного периода.
5.3. Учет потребления ведется автоматизировано по единицам тарификации.
5.4. Неполная единица тарификации округляется до полной, если не установлено иное.
5.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки, гранты, спецпредложения (постоянные/временные), размещая информацию на Сайте или в интерфейсе.
ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Оплата — по факту потребления за отчетный период, если иное не предусмотрено тарифом/спецусловиями: https://portalgpt.ru/price
6.2. Использование карт/банковских инструментов допускается при положительном балансе, за исключением предоставленного Порога оплаты (для юрлиц/ИП по согласованию). Для физлиц Порог оплаты не применяется.
6.3. Информация о Пороге доступна в интерфейсе. Достижение Порога — право приостановить доступ. Клиент обязан контролировать баланс и пополнять счет.
6.4. Валюта расчетов — российские рубли. Клиент указывает номер Договора/Лицевого счета при оплате.
6.5. Все платежи — безналично. Для физлиц по умолчанию доступна оплата банковской картой.
6.6. Задолженность оплачивается ежемесячно в течение 14 календарных дней после окончания отчетного периода. Учитываются гранты.
6.7. Юрлица/ИП формируют счета на оплату через интерфейс биллинга, если не используется корпоративная карта. Списание по корпоративной карте может производиться автоматически.
6.8. Оплата считается произведенной с момента поступления средств на расчетный счет Исполнителя.
6.9. Факт оплаты служит основанием для зачисления средств на Лицевой счет Клиента.
6.10. Если применим НДС или иной налог — сумма платежа увеличивается на сумму налога.
6.11. За просрочку оплаты — приостановка доступа, отмена грантов/скидок/резервов с уведомлением; неустойка 0,5% от суммы долга за каждый день просрочки, но не более 100% суммы задолженности; оплата в течение 10 рабочих дней с даты требования.
6.12. Автоплатежи через СБП/банковские инструменты могут быть доступны. Привязка счета через Личный кабинет путем сканирования QR-кода. Пороговый баланс/сумма пополнения задаются Клиентом.
6.13. Исполнитель не отвечает за сбои СБП/банков. При недостатке средств автоплатеж не проходит; Клиент обязан обеспечить достаточный остаток.
6.14. Клиент может отключить автоплатежи, отвязав счет в ЛК. Отключение не освобождает от обязанности своевременной оплаты.
6.15. Исполнитель вправе приостановить/прекратить автоплатежи при выявлении подозрительной активности.
6.16. Персональные данные, используемые для расчетов, обрабатываются по Политике конфиденциальности и законодательству РФ.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. предоставлять доступ к Сервисам по Договору и связанным документам;
7.1.2. обеспечивать информационную и техническую поддержку в рабочее время;
7.1.3. уведомлять о существенных изменениях условий;
7.1.4. отклонять запросы о предоставлении данных Клиента третьим лицам, если иное не требуется законом;
7.1.5. уведомлять Клиента об инцидентах, затрагивающих Клиента, если это не запрещено законом;
7.1.6. по мере релизов поставщиков по возможности добросовестно внедрять совместимые обновления в Платформу.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. приостанавливать доступ при нарушении гарантий/заверений, сроков оплаты, при форс-мажоре, требованиях госорганов, нарушении ИС третьих лиц, блокировке со стороны поставщиков моделей/инфраструктуры, а также в иных случаях, предусмотренных Договором;
7.2.2. блокировать/удалять контент Клиента по требованию закона/судебного акта/правоохранительных органов или при угрозе стабильности Платформы;
7.2.3. устанавливать Лимиты/Квоты/Пороги оплаты, менять их с уведомлением; параметры могут различаться по категориям Клиентов;
7.2.4. проводить профилактические работы с перерывами при предварительном уведомлении;
7.2.5. запрашивать подтверждающие документы/сведения; при непредставлении в срок — приостанавливать доступ;
7.2.6. привлекать субподрядчиков/поставщиков, отвечая за их действия как за свои;
7.2.7. отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных Офертой;
7.2.8. проводить обучающие мероприятия по ознакомлению с Платформой.
7.3. Клиент имеет право:
7.3.1. отказаться от Договора в случае несогласия с изменениями, уведомив Исполнителя в срок;
7.3.2. получать техподдержку и информацию о доступности;
7.3.3. запрашивать документы по расчетам и потреблению.
7.4. Клиент обязан:
7.4.1. своевременно оплачивать услуги;
7.4.2. соблюдать ограничения;
7.4.3. самостоятельно резервировать свои данные/контент;
7.4.4. оперативно сообщать о технических проблемах в поддержку;
7.4.5. обеспечивать конфиденциальность учетных данных, уведомлять о компрометации;
7.4.6. уведомлять об изменении реквизитов/данных в течение 5 рабочих дней;
7.4.7. регулярно знакомиться с публикациями на Сайте/в ЛК;
7.4.8. предоставлять заверенные копии документов по запросу в течение 5 рабочих дней;
7.4.9. не передавать права/обязанности без письменного согласия Исполнителя;
7.4.10. не использовать Сервисы с нарушением законодательства/прав третьих лиц;
7.4.11. не декомпилировать/обходить техограничения;
7.4.12. не вмешиваться в механизмы учета потребления.
ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ
8.1. Клиент гарантирует:
8.1.1. достоверность регистрационных данных;
8.1.2. наличие полномочий у лица, принимающего Оферту;
8.1.3. ознакомление и согласие с Офертой/связанными документами;
8.1.4. соблюдение правил применяемых моделей/поставщиков;
8.1.5. соблюдение законодательства РФ при использовании Платформы.
8.2. Исполнитель гарантирует:
8.2.1. предоставление Сервисов в рамках законодательства РФ и без нарушения прав третьих лиц;
8.2.2. кроме прямо указанных гарантий, иные гарантии не предоставляются; Сервисы предоставляются «как есть»;
8.2.3. Исполнитель не является инициатором передачи информации Клиентом, не определяет получателя и не изменяет содержание передаваемых данных;
8.2.4. Клиент дает согласие на обработку персональных данных по Политике конфиденциальности: https://portalgpt.ru/policy
В случае размещения персональных данных третьих лиц Клиент подтверждает получение необходимых согласий.
8.2.5. Клиент соглашается на получение информационных/рекламных сообщений. Отписка — по указанным в сообщениях инструкциям.
8.2.6. Права на контент, созданный с использованием Платформы, принадлежат Клиенту в пределах, не противоречащих законодательству РФ и правилам поставщиков моделей/данных.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Стороны несут ответственность по Договору и законодательству РФ.
9.2. Клиент отвечает за соответствие запросов/контента законодательству и правам третьих лиц.
9.3. При обработке персональных данных с использованием Сервисов ответственность за законность обработки несет Клиент как оператор/лицо, определяющее цели и средства обработки.
9.4. Форс-мажор: стихийные бедствия; катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; акты органов власти, вводящие запреты/ограничения; иные чрезвычайные обстоятельства.
9.4.1. Сторона уведомляет другую Сторону и прилагает подтверждающие документы.
9.4.2. Длительность более 1 месяца дает право на односторонний отказ от исполнения.
9.5. Клиент обязан самостоятельно ознакомиться и соблюдать правила поставщиков моделей/интеграций, применимых в Платформе.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.
10.2. Соответствие Сервисов ожиданиям Клиента не гарантируется; предоставляются «как есть».
10.3. Исполнитель не контролирует состав участников со стороны Клиента в его организации/команде.
10.4. Исполнитель не отвечает за точность/качество/содержание сгенерированного или размещенного Клиентом контента.
10.5. Исполнитель не отвечает за качество каналов связи, оборудование и ПО Клиента и иные вне контроля Исполнителя обстоятельства.
10.6. Исполнитель не отвечает по претензиям третьих лиц к Клиенту, если Клиент оказывает услуги третьим лицам через Платформу.
10.7. Исполнитель не отвечает за ПО/инструменты, установленные Клиентом самостоятельно и не предоставленные Исполнителем.
10.8. Суммарная ответственность Исполнителя ограничена суммой платежей, полученных от Клиента за последний отчетный период, предшествующий событию.
10.9. Исполнитель не гарантирует доступность внешних поставщиков/моделей и их результатов.
ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. Клиент вправе отказаться от Договора, уведомив Исполнителя за 10 календарных дней.
11.2. Клиент вправе отказаться в случае несогласия с изменениями, уведомив в порядке п. 7.3.1.
11.3. Уведомление направляется скан-копией заявления, подписанного уполномоченным лицом, на e-mail Исполнителя, указанный на Сайте.
11.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора полностью или частично с немедленным прекращением доступа при: прекращении отношений с критическими поставщиками; неоднократных нарушениях Клиентом; неустранении оснований приостановки более 5 рабочих дней; нарушении с ущербом третьим лицам/закону; правовых ограничениях на предоставление Сервисов.
11.4.1. Исполнитель вправе отказаться от Договора, уведомив Клиента за 7 календарных дней.
11.5. Хранение и удаление данных:
11.5.1. Хранение контента после приостановки доступа из-за неоплаты/окончания триала — 14 календарных дней; в иных нарушениях — 7 календарных дней. По истечении срока контент помечается и удаляется в течение 72 часов.
11.5.2. При досрочном отказе Исполнителя контент может быть удален до истечения сроков.
11.5.3. При прекращении Договора контент удаляется в течение 72 часов, если иное не требуется законом.
11.6. Возврат неиспользованных средств Лицевого счета, как правило, не производится. Исключения возможны на основании письменного заявления Клиента на адрес поддержки, по решению Исполнителя, в срок до 30 календарных дней, с вычетом неустоек и убытков.
11.7. Обязательства по конфиденциальности, взаиморасчетам и использованию информации сохраняют силу после прекращения.
11.8. Прекращение не освобождает от ответственности за допущенные нарушения.
ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ
12.1. Применяется право Российской Федерации.
12.2. Досудебный претензионный порядок обязателен.
12.3. Срок рассмотрения претензии Исполнителем — до 30 календарных дней; претензии о денежных требованиях подписываются уполномоченным лицом.
12.4. Споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя при отсутствии императивных норм о подсудности иного.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
13.1. Конфиденциальная информация — любая непубличная информация Сторон (научно-техническая, технологическая, коммерческая, финансовая, данные доступа, исходные коды, статистика, клиентские данные и т.п.).
13.2. Получающая Сторона обеспечивает режим не ниже, чем для собственной информации; при подозрении на раскрытие уведомляет в течение 5 календарных дней и предпринимает меры по ограничению ущерба.
13.3. Обязательства не распространяются на общедоступную информацию и сведения, ставшие публичными не по вине Сторон.
13.4. За разглашение — возмещение реального ущерба.
13.5. Срок охраны — 3 года после прекращения Договора.
13.6. Не нарушение режима: предоставление по запросу госорганов; аудиторам/консультантам/аффилированным лицам/субподрядчикам при условии NDA и необходимого объема.
УВЕДОМЛЕНИЯ И ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ
14.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений и документов при обмене через предусмотренные каналы.
14.2. Исполнитель направляет уведомления через интерфейс Платформы, на e-mail Клиента и/или СМС на номер, указанный Клиентом.
14.3. Клиент направляет уведомления через формы обратной связи/Личный кабинет или на e-mail Исполнителя, указанный на Сайте.
14.4. Клиент обязан самостоятельно отслеживать уведомления в интерфейсе. Датой получения e-mail считается дата отправки по данным отправителя.
14.5. Электронный обмен имеет доказательственную силу.
14.6. Акты могут направляться как электронные документы, подписанные УКЭП, в порядке 63-ФЗ, при подключении к ЭДО.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Договор не создает агентских отношений, товарищества, совместной деятельности или трудовых отношений.
15.2. Недействительность отдельных положений не влияет на действительность остального текста.
15.3. Бездействие Исполнителя при нарушении не является отказом от прав.
15.4. Договор не предусматривает передачу исключительных прав или лицензий на Платформу, кроме прямо указанных.
15.5. Клиент не вправе уступать права/обязанности без предварительного письменного согласия Исполнителя.
15.6. Исполнитель вправе уступать права денежного требования третьим лицам с передачей необходимой информации.
15.7. Стороны обязаны уведомлять об изменении наименования, статуса, адресов и реквизитов в течение 5 рабочих дней.
ТЕРМИНЫ
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путем действий, указанных в п. 2.2.
Акт — односторонний акт об оказанных услугах за отчетный период.
API — программный интерфейс для интеграции Клиента с Платформой.
Биллинг — модуль учета потребления и начисления стоимости Сервисов.
Грант — скидка/кредит на потребление, предоставляемые Исполнителем на условиях Договора.
Договор — настоящий возмездный договор на использование Сервисов Платформы PortalGPT, заключаемый Акцептом.
Задолженность — отрицательный баланс Лицевого счета Клиента по итогам отчетного периода.
Заказ — набор параметров Сервисов и услуг, оформленный Клиентом в Платформе.
Квота — организационное ограничение объема использования Сервисов.
Клиент — лицо, акцептовавшее Оферту.
Контент — данные, создаваемые/загружаемые/обрабатываемые Клиентом с использованием Платформы.
Лимиты — технические ограничения использования, обусловленные архитектурой Платформы.
Лицевой счет — учет расчетов Клиента с Исполнителем (технологический, не банковский счет).
Личный кабинет — аккаунт Клиента в веб-интерфейсе Платформы.
Отчетный период — календарный месяц (UTC+3); первый — с даты заключения Договора по последний день месяца.
Оферта — настоящий документ, размещаемый по адресу: https://portalgpt.ru/offer
Платформа — программно-аппаратный комплекс PortalGPT, размещенный на инфраструктуре Исполнителя и/или привлеченных поставщиков.
Порог оплаты — максимально допустимый отрицательный баланс для Клиента с постоплатой (для юрлиц/ИП по согласованию).
Правила допустимого использования — обязательные правила использования Платформы
Сайт — веб-сайт PortalGPT: https://portalgpt.ru
Сервисы — функциональные возможности Платформы, включая генерацию/обработку контента, доступ к моделям ИИ, хранение/обработку данных и пр.
Стороны — Исполнитель и Клиент.
Поставщики — внешние провайдеры моделей/инфраструктуры/инструментов, интегрированные с Платформой.
ОГРАНИЧЕНИЯ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
17.1. Доступ предоставляется через веб-интерфейс и/или API.
17.2. Клиент обязуется соблюдать правила и лицензии Поставщиков (в т.ч. разработчиков моделей ИИ), включая запреты на запрещенный контент, технические ограничения, лимиты нагрузки.
17.3. В случае блокировок или ограничений со стороны Поставщиков Исполнитель не несет ответственности за недоступность соответствующих функций и вправе оперативно изменять конфигурацию Сервисов без компенсации.
17.4. Контент Клиента может проходить автоматическую модерацию на соответствие AUP/закону. Исполнитель вправе ограничить/заблокировать отдельные запросы/операции при нарушении.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: ООО «РВД Инфосистемы»
Юридический и фактический адрес: 197110, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Чкаловское, ул. Большая Зеленина, д. 28, литера А, помещ. 8-Н, офис 10
Телефон: +7 812 679-66-33
E-mail: info@rvdsystems.ru
ИНН: 7801076967
ОГРН: 1037800000435